En Yoly Saa nos tomamos en serio tu privacidad. Queremos que sepas qué hacemos con tus datos personales cuando compras en nuestra tienda.
1. Responsable del tratamiento
La tienda online está gestionada por el equipo de Yoly Saa, bajo el nombre comercial Yoly Saa.
Web: https://yolysaa.es/tienda/
Correo electrónico de contacto: info.yolysaa@gmail.com
2. ¿Qué datos recogemos?
Cuando realizas una compra, podemos recoger:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Correo electrónico y teléfono.
- Productos adquiridos e información del pedido.
- Información necesaria para gestionar los pagos y las devoluciones.
Los pagos se procesan mediante proveedores especializados. No necesitamos almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar tus pedidos.
- Procesar pagos y organizar envíos.
- Tramitar cambios, devoluciones y reembolsos.
- Atender consultas e incidencias.
- Cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.
No utilizaremos tu correo electrónico para enviarte publicidad o newsletters por el simple hecho de realizar una compra.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos necesarios para gestionar tus compras sobre la base de la ejecución del contrato.
También podemos tratar determinados datos para cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, atender solicitudes o incidencias relacionadas con la tienda.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Sólo compartimos los datos necesarios con proveedores que intervienen en la gestión de la tienda, como servicios de pago, empresas de transporte, alojamiento web y correo electrónico, así como asesores fiscales cuando corresponda.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido, atender posibles reclamaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los eliminaremos o mantendremos bloqueados cuando la ley así lo exija.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de tus datos, así como su portabilidad cuando corresponda.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a:
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
8. Seguridad de tus datos
Utilizamos herramientas y servicios destinados a proteger la información de nuestros clientes y evitar accesos no autorizados.
9. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios en el funcionamiento de la tienda o en la normativa aplicable.
Si tienes cualquier duda sobre la privacidad de tus datos, puedes escribirnos a info.yolysaa@gmail.com.