{"id":11,"date":"2026-10-18T16:55:25","date_gmt":"2026-10-18T16:55:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yolysaa.es\/tienda\/?page_id=11"},"modified":"2026-10-18T16:55:25","modified_gmt":"2026-10-18T16:55:25","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.yolysaa.es\/tienda\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queremos que est\u00e9s feliz con tu compra. Si tienes cualquier problema con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo devolver un producto?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Claro! Dispones de <strong>14 d\u00edas naturales desde que recibes tu pedido<\/strong> para solicitar una devoluci\u00f3n, sin necesidad de justificar el motivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los art\u00edculos deber\u00e1n devolverse en buen estado, preferiblemente con su embalaje original. Podr\u00e1s comprobarlos como lo har\u00edas en una tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo solicito una devoluci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info.yolysaa@gmail.com\"><strong>info.yolysaa@gmail.com<\/strong><\/a> indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tu n\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>El art\u00edculo que quieres devolver.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el producto ha llegado da\u00f1ado o equivocado, una fotograf\u00eda para que podamos ayudarte m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te responderemos con las instrucciones y la direcci\u00f3n a la que debes enviar el paquete.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez solicitada la devoluci\u00f3n, tendr\u00e1s 14 d\u00edas naturales para enviarlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9n paga los gastos de devoluci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si deseas devolver un producto porque has cambiado de opini\u00f3n, los gastos del env\u00edo de vuelta correr\u00e1n por tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has recibido un art\u00edculo incorrecto, defectuoso o da\u00f1ado, nos encargaremos de ofrecerte una soluci\u00f3n sin coste para ti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi dinero?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizaremos el reembolso mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra, dentro del plazo legal de 14 d\u00edas desde que nos comuniques tu decisi\u00f3n de devolver el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podremos esperar a recibir el art\u00edculo o una prueba de su devoluci\u00f3n antes de efectuarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las devoluciones completas por desistimiento reembolsaremos tambi\u00e9n los gastos de env\u00edo ordinario iniciales, conforme a la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfY si quiero cambiar una talla?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info.yolysaa@gmail.com\"><strong>info.yolysaa@gmail.com<\/strong><\/a> y comprobaremos si tenemos disponible la talla que necesitas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no es posible hacer el cambio, podr\u00e1s solicitar una devoluci\u00f3n y realizar un nuevo pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Algunas excepciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El derecho de desistimiento puede no aplicarse a determinados art\u00edculos personalizados o a grabaciones de audio precintadas, como vinilos, cuando hayan sido desprecintadas despu\u00e9s de la entrega, conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas excepciones no afectan a tus derechos cuando un producto sea defectuoso o no corresponda con lo comprado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ara cualquier consulta sobre pedidos, cambios o devoluciones, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info.yolysaa@gmail.com\"><strong>info.yolysaa@gmail.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Gracias! \ud83d\udc99<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Queremos que est\u00e9s feliz con tu compra. 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